Modes de livraison
- Livraison standard1 000 FCFA
2 à 10 jours ouvrés selon le pays
Partout dans le monde · Offerte dès 25 000 FCFA d'achat
- Livraison express2 000 FCFA
24 à 72 heures
Grandes villes desservies · Proposée au paiement quand elle est disponible pour votre adresse
Les prix sont nets, toutes taxes comprises. Le seuil de 25 000 FCFA pour la livraison offerte se calcule sur le montant des articles, après remise.
Zones desservies
Nous livrons partout dans le monde, à domicile ou en point relais selon le pays, par le transporteur le plus rapide disponible pour votre adresse. Les délais ci-dessous partent de la validation du paiement, hors dimanche et jours fériés. Le colis est remis en main propre, il faut donc une adresse physique et un numéro joignable, pas une boîte postale.
- Afrique de l'Ouest1 à 4 jours ouvrésExpress disponible
- Afrique centrale et de l'Est3 à 6 jours ouvrésExpress disponible
- Afrique du Nord3 à 6 jours ouvrésExpress disponible
- Europe3 à 5 jours ouvrésExpress disponible
- Moyen-Orient3 à 6 jours ouvrésExpress disponible
- Amérique du Nord4 à 7 jours ouvrésExpress disponible
- Asie et Océanie5 à 9 jours ouvrésStandard uniquement
- Reste du monde5 à 10 jours ouvrésStandard uniquement
Avant de commander
Un doute sur la taille, le coloris ou l'état exact d'un article ? Appelez-nous ou écrivez-nous : nous envoyons des photos et une vidéo supplémentaires de l'article concerné, et nous la réservons 48 heures le temps que vous décidiez, sans acompte.
Si la taille ne va pas, l'article est reprise dans les 30 jours par enlèvement à votre adresse. Voir la rubrique retours.
Questions sur la livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est préparée le jour même et confiée au transporteur le plus rapide pour votre adresse. Comptez 24 à 72 heures en express dans les grandes villes desservies, et 2 à 10 jours ouvrés en livraison standard selon le pays. Le détail par zone figure sur la page Livraison. jours ouvrés pour le reste du pays, livré par transporteur.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est à 1 000 FCFA, offerte dès 25 000 FCFA d'achat. La livraison express, en 24 à 72 heures dans les grandes villes, est proposée au moment du paiement quand elle est disponible pour votre adresse. Le seuil de gratuité se calcule sur le montant des articles, après remise.
Comment les articles sont-ils emballés ?
Chaque article part dans un carton d'expédition, avec du papier de calage. Les produits fragiles sont protégés individuellement, et rien n'est collé sur l'emballage d'origine.
Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?
Le livreur vous appelle sur le numéro laissé à la commande. Sans réponse, le colis est représenté le jour ouvré suivant et vous pouvez convenir d'un autre créneau ou d'une autre adresse dans la même ville.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Selon le pays, la livraison se fait à domicile ou en point relais, par le transporteur le plus rapide disponible. Votre pays est détecté automatiquement, et l'adresse se saisit au moment de la commande.
Comment suivre le colis une fois expédié ?
Un lien de suivi transporteur vous est envoyé par SMS à l'expédition. Le jour de la livraison, un créneau de deux heures vous est communiqué le matin.
Livrez-vous à une boîte postale ?
Non. Nos transporteurs remettent le colis en main propre : une adresse physique et un numéro de téléphone joignable sont nécessaires.